내 디지털 일상에,
안심의 기준을.

파일을 내려받은 뒤 Windows 보안 알림이 떴습니다. 파일이 보이지 않아 보호 기록을 열었더니 ‘격리됨’과 ‘복원’이 보입니다. 필요한 파일이라는 이유로 바로 되돌리기 전에, 백신이 무엇을 발견했고 어떤 처리를 했는지부터 읽어보세요.Windows 11·10의 Windows 보안 앱을 기준으로 설명합니다. 브라우저 사이트 알림이나 BitLocker 복구 키 화면과는 다른 문제입니다.보호 기록에서 해당 항목을 펼쳐보세요보호 기록에는 백신 조치와 원치 않는 앱, 주요 서비스 알림도 담깁니다. 항목이 있다는 사실만으로 모두 같은 종류의 감염이라고 해석하지 마세요.PC에서 Windows 보안 앱을 엽니다.보호 기록을 선택합니다.관련된 카드를 선택해 펼칩니다.세부 내용과 필요한 조치를 읽습니다.세부 내용을 보려..

휴대전화를 바꾸기 전에 카카오톡 백업을 끝내면 한숨 놓게 됩니다. 그런데 ‘백업 완료’만 보고 사진과 파일까지 모두 옮길 준비가 됐다고 생각하기 쉽습니다.이 글은 본인 휴대전화에서 사용하는 카카오톡의 무료 ‘대화 임시 백업’을 다룹니다. 유료 톡클라우드나 기기 전체를 옮기는 기능과는 저장 범위가 다르므로, 지금 어떤 백업을 하는지부터 확인하세요.대화 백업 완료가 사진 백업 완료를 뜻하지는 않습니다.무료 백업의 대상과 제외 항목을 먼저 읽어보세요.먼저 남겨야 할 내용을 나눠보세요무료 대화 백업은 텍스트를 대상으로 합니다. 사진·동영상·첨부파일, 4,000자 이상의 장문 메시지, 비밀채팅과 오픈채팅은 제외됩니다. 카카오의 무료 백업 주의사항남기려는 내용무료 대화 백업 포함 여부일반 텍스트 대화포함, 장문 등..

번역이나 화면 캡처를 하려고 설치한 확장 프로그램을 오래 켜둔 적 있나요? 가끔 쓰는 도구인데 ‘모든 사이트’에서 데이터를 읽을 수 있다는 표시를 보면, 그대로 둬도 되는지 궁금해집니다.이럴 때는 자주 쓰는 도구 하나부터 접근 범위를 확인해보세요. 컴퓨터용 Chrome의 확장 프로그램을 대상으로 설명합니다. 휴대전화 앱의 권한이나 Google 계정에 연결한 서비스 설정과는 별개입니다.필요한 페이지에서 쓸 수 있는지부터 살펴보세요.가끔 쓰는 도구라면, 여러 사이트에 자동으로 접근해야 하는지 생각해볼 만합니다.먼저 확장 프로그램의 세부정보를 여세요Chrome에서 더보기 → 확장 프로그램 → 확장 프로그램 관리 → 세부정보로 들어가 사이트 액세스를 찾습니다. Google의 사이트 접근 안내선택 항목사이트 데이..

평소에는 얼굴만 비추면 열리던 아이폰이 갑자기 암호를 요구하면 Face ID가 고장 난 건지 걱정됩니다. 하지만 얼굴 인식이 정상이어도 기기 암호를 입력해야 하는 때가 있습니다.기기 암호를 알고 있고 Face ID를 사용하던 본인의 아이폰이라면, 암호를 요구하는 상황인지, 얼굴 인식이 계속 실패하는 상황인지부터 나눠 보세요. 여기서는 아이폰 잠금 화면을 기준으로 확인합니다.암호를 요구하는 정상 조건이 있습니다Face ID를 사용해도 기기 암호는 필요합니다. Apple이 안내하는 대표적인 암호 입력 조건은 다음과 같습니다. Face ID 보안 보호 장치이런 일이 있었다면암호 요구의 의미아이폰을 방금 켜거나 재시동함시작 후 기기 암호 확인 필요48시간 넘게 잠금을 해제하지 않음다시 사용할 때 암호 확인 필요..

컴퓨터를 켰는데 Windows 로그인 화면 대신 ‘BitLocker 복구’와 긴 숫자 입력칸이 나옵니다. 당장 파일을 열어야 해도 초기화부터 진행하지 마세요. 먼저 이 컴퓨터에 맞는 복구 키가 어디에 보관됐는지 확인할 차례입니다.직접 암호화를 켠 기억이 없어도 이런 상황을 만날 수 있습니다. 지원되는 기기는 처음 Microsoft 계정이나 회사·학교 계정으로 설정할 때 디바이스 암호화가 켜지고 복구 키가 계정에 연결될 수 있습니다. Microsoft의 디바이스 암호화 설명키 ID와 48자리 복구 키를 구분하세요이 글은 Windows 11·10에서 본인 기기의 BitLocker 복구 키를 찾는 경우를 다룹니다. BitLocker가 암호화된 드라이브를 자동으로 열지 못하면 복구 키를 요구할 수 있습니다. 하..

아이폰에 ‘iCloud 저장 공간이 충분하지 않다’는 알림이 뜨면 무엇부터 정리해야 할지 막막합니다. 휴대전화에는 자리가 남아 있는데 백업이 안 된다는 경우도 있습니다.본인의 Apple 계정으로 iCloud 백업을 사용하는 아이폰이라면, 먼저 iCloud의 남은 공간과 다음 백업에 필요한 크기를 나란히 확인해 보세요. 이 두 값을 알면 백업할 앱을 살펴봐야 하는지부터 판단할 수 있습니다.휴대전화 용량과 iCloud 공간을 구분하세요아이폰 안의 저장 공간과 iCloud 저장 공간은 별개입니다. iCloud 공간은 기기 백업뿐 아니라 iCloud 사진과 파일 등에도 쓰입니다. 휴대전화에 여유가 있다는 것만으로 클라우드 백업 공간까지 충분하다고 볼 수는 없습니다. Apple 저장 공간 안내설정 → 사용자 이름..

모임 자료를 드라이브 링크로 보냈다가 행사가 끝났습니다. 이제 공유를 정리하려는데, 단체 채팅방에서 링크만 지우면 되는지 헷갈립니다.먼저 파일의 공유 설정을 열어보세요. 이 글은 개인 Google 계정의 내 드라이브에서, 본인이 소유한 파일을 컴퓨터로 점검하는 경우입니다. 회사의 공유 드라이브나 별도로 웹에 게시한 문서는 적용 범위가 다릅니다.‘제한됨’으로 바꿔도 사용자 목록을 확인하세요.이미 따로 권한을 준 사람까지 모두 제외되는 것은 아닙니다.일반 액세스부터 ‘제한됨’으로 바꾸세요Google Drive에서 해당 파일을 선택한 뒤 다음 순서로 진행합니다.공유를 엽니다.일반 액세스의 현재 설정을 확인합니다.링크가 있는 모든 사용자라면 제한됨으로 변경합니다.완료를 누릅니다.‘제한됨’은 접근 권한이 있는 사..

도서관이나 숙소 컴퓨터에서 메일을 잠깐 확인하고 자리를 뜰 때가 있습니다. 볼일은 끝났는데 내 계정이 열린 채 남아 있지는 않을까 걱정된다면, 로그인할 창과 마지막에 닫을 창을 함께 기억해두세요.Google은 본인 소유가 아닌 기기에서 잠시 로그인할 때 비공개 탐색 창을 사용하도록 안내하며, 컴퓨터 Chrome에서는 게스트 모드를 설명합니다. 이 글은 Windows·Mac 등의 컴퓨터에서 사용하는 Chrome을 기준으로 합니다. 다른 사람의 기기에서 로그인하는 방법민감한 계정은 신뢰할 수 있는 기기에서 이용하세요.게스트 모드를 켰다는 것만으로 공용 컴퓨터 자체가 안전해지는 것은 아닙니다.로그인 전에 게스트 창부터 여세요크롬을 열자마자 보이는 페이지에 로그인하기보다, 먼저 다음 순서로 별도 창을 엽니다.C..

컴퓨터 화면 한쪽에 ‘바이러스가 발견됐다’는 알림이 반복됩니다. 닫아도 다시 나타나고, 누르면 검사나 프로그램 설치를 하라고 합니다. 놀라서 버튼부터 누르기보다 어떤 사이트가 보내는 알림인지 살펴보세요.이 글은 컴퓨터 Chrome에서 웹사이트가 보내는 알림을 차단하는 방법입니다. 알림 문구만으로 실제 감염 여부를 판단하는 방법은 아닙니다.의심스러운 경고의 검사·다운로드 버튼은 누르지 마세요.크롬 설정을 직접 열어 알림 권한부터 확인합니다.팝업을 막았는데도 알림이 올 수 있습니다사이트 알림과 팝업은 별도 설정입니다. Google도 팝업을 차단한 뒤 메시지가 계속 온다면 사이트 알림을 허용했는지 확인하도록 안내합니다. Google의 팝업·알림 구분 안내확인할 항목설정에서 하는 일알림특정 사이트가 보내는 알림..

휴대폰을 바꾸기 전에는 사진만큼 연락처도 신경 쓰입니다. 새 기기에 로그인하면 다시 보일 거라고 생각하면서도, 자주 연락하지 않는 사람의 번호까지 남아 있을지는 마음에 걸립니다.이럴 때는 컴퓨터에서 Google 주소록의 연락처를 파일로 한 번 더 보관해두세요. Google은 연락처를 백업할 때 Google CSV 형식을 선택하도록 안내합니다. 이 글은 본인의 개인 Google 계정과 컴퓨터를 기준으로 설명합니다. Google 연락처 내보내기 안내파일을 만들기 전에, 빠진 연락처부터 확인하세요.휴대폰에 보이는 연락처가 모두 Google 계정에 저장된 것은 아닐 수 있습니다.휴대폰 목록과 Google 주소록부터 맞춰보세요컴퓨터에서 Google 주소록을 열고 백업하려는 계정인지 확인하세요. 가족이나 최근에 저..